+7 (812) 953-90-60

8-800-700-62-84

Гарантийное обслуживание

Гарантия на продукцию:

Пластиковые окна, балконы, лоджии 5 лет
Межкомнатные и входные двери 1 год
Алюминиевые лоджии 5 лет

Гарантия на дополнительную комплектацию:

Подоконники ПВХ Россия 2 года
Подоконник ПВХ Danke 5 лет
Водоотливы и козырьки 2 года
Откосы сэндвич-панелями 2 года
Противомоскитные сетки 1 год
Фальш-переплет 1 год
На ламинацию или окраску 1 год

Гарантия на монтажные работы:

Простой монтаж 2 года
Монтаж по ГОСТ 5 лет

Гарантийное обслуживание делится на несколько видов: гарантия по договору, постгарантийное обслуживание и профилактика окон.

Гарантийное обслуживание по договору.

 1. Гарантия на изделия начинается с даты передачи изделий Заказчику и составляет:

 - на оконные конструкции белого цвета – 60 месяцев

- на оконные конструкции ламинированные или окрашенные –24 месяцев

- на входные двери ПВХ или алюминиевые двери и конструкции – 24 месяцев

- гарантия на отделку сендвич-панелями и силикон в стыке между рамой и откосом по периметру изделия  – 12 месяцев

Период эксплуатации всех оконных конструкций – не менее 40 лет.

2. Гарантия не распространяется:

- на механические повреждения изделий (комплектующих, фурнитуры);

- на неисправность и повреждение изделий (комплектующих, фурнитуры), возникшие в результате доставки, монтажа, отделки силами Заказчика или третьих лиц;

- на изделия с однокамерными стеклопакетами при образовании конденсата, письмо ГОССТРОЙ РОССИИ №9-28 /200 от 21.03.2002г. – ответственность за несоблюдением строительных норм и требований «стеклопакетов клееных»;

- на недостатки изделий (комплектующих, фурнитуры) которые появились в следствии ремонта, произведенного Заказчиком или привлеченными им третьими лицами и оставленного строительного мусора, штукатурного раствора, высохших красок и т.п.) на изделиях;

- на неисправности, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

3. Устранение недостатков, на которые распространяются гарантийные обязательства, производится Исполнителем в течение 10-ти рабочих дней с даты подписания сторонами Акта о выявлении недостатков, если иное не согласовано сторонами.

Постгарантийное обслуживание.

Позвонив нам, вы можете вызвать мастера, если у вас уже закончился гарантийный срок или вы не знаете, кто ставил ваши изделия. В зависимости от района стоимость выезда специалиста может быть разной. Уточняйте по телефону.

Профилактика окон

Профилактика окон – обязательный ритуал, но часто на него не хватает времени и желания. Раз в 6 месяцев рекомендуется смазывать оконные петли маслом, а уплотнительную резину проходить специальным силиконом (так она дольше не будет сохнуть и ваши изделия будут иметь более плотный прижим). Так же надо чистить водоотливные шлицы. 

Специалисты нашей фирмы готовы сделать «грязную» работу за вас! Позвоните нам и вне зависимости у кого вы заказывали окна/двери мы приедем и проведем профилактические работы.  

МЕНЮ Скрыть